Problème technique à Air Canada: le service reprend graduellement

Photo: Cole Burston / Getty Images / AFP

Air Canada a éprouvé un problème technique informatique important, mardi soir, affectant ses services aux clients.

Un peu après minuit, la compagnie aérienne faisait était d’un début de retour à la normale. Air Canada indiquait sur Twitter que ses systèmes aéroportuaires, l’enregistrement et les centres de services aux clients «recommençaient à fonctionner normalement».

«Il est possible que certains vols soient retardés ou annulés», affirmait toutefois le transporteur, disant «travailler fort pour permettre au plus grand nombre de clients possible de voyager ce soir».

«La capacité supplémentaire ajoutée permettra à certains clients touchés ce soir [mardi] de voyager demain», indiquait-on.

Sur le site d’Air Canada, tard mardi, il était indiqué qu’il était impossible d’effectuer une réservation, de s’enregistrer pour un vol et de vérifier l’état des vols.

Le porte-parole Peter Fitzpatrick soulignait que les clients devaient vérifier l’état de leurs vols sur les sites web de leurs aéroports ou sur des sites tels que flightaware.com.