La protectrice du citoyen, Mme Raymonde Saint-Germain, a présenté un mémoire hier dans le cadre des consultations sur le projet de loi 16 sur la certification des résidences privées pour personnes âgées. Mme Saint-Germain s'est dite entre autres préoccupée par la mesure qui ne rendrait la certification obligatoire que pour les résidences offrant deux services aux personnes âgées.

Cette mesure fragiliserait les personnes habitant dans les résidences n'offrant qu'un service. La protectrice du citoyen a reçu 365 plaintes concernant les résidences pour personnes âgées depuis avril 2008. Du lot, 89 % concernait des résidences certifiées, et 11 % concernait des établissements en voie de certification.