«Mayday»

Selon un article de La Presse canadienne, en date du 5 mars 2021, Air Canada aurait promis plusieurs fois de rembourser les passagers dont les vols ont été annulés pendant la pandémie lors des négociations avec Ottawa sur un éventuel programme d’aide pour le secteur.

Nous en sommes fort aise et ce n’est que justice. Mais qu’advient-il des milliers de voyageurs laissés pour compte qui ont réservé des séjours tout inclus auprès de Voyages Air Canada, qui est une entité distincte ? On ne leur rembourserait que la portion des vols ? Silence radio.

Malgré de vaines démarches auprès du ministère des Transports, de l’Office de la protection des consommateurs, de mon agence de voyages, de Voyages Air Canada, je suis pris avec un crédit voyage de quelque 8000 $ que je n’utiliserai sans doute jamais à cause de mon âge et de mon état de santé. Y a-t-il quelqu’un dans l’avion ?

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