Les employés des services laissés à eux-mêmes

Ceux qui sont encore obligés de travailler dénoncent un manque de rigueur et de soutien dans leur quotidien.

Fin des services au comptoir à la Banque Laurentienne

La Banque souhaite voir ses clients se tourner vers les services aux guichets et en ligne.

La STM promet d'améliorer son offre de service

La Société de transport de Montréal promet d’améliorer l’offre de service pour les usagers du métro et du réseau...

Ouvert ou fermé en ce congé de la fête du Canada?

Les arrêts de service du métro de Montréal à la hausse

Les arrêts de plus d'une heure ont presque doublé entre 2015 et 2016.

L’affaire United illustre la dégradation du transport aérien américain

L’expulsion musclée du passager d’un vol United Airlines illustre la détérioration des relations entre les passagers et...

Il faut continuer à ouvrir de nouvelles classes

Nous sommes aussi capables d’améliorer la qualité du service.

Des compressions pourraient faire disparaître des points de service ambulanciers

Des points de service ambulanciers pourraient disparaître dans différentes régions, si Québec impose des compressions de...