Vient de paraître: Comment devenir un meilleur boss

Alain Samson
151 pages
Les Éditions Transcontinental

Vous êtes gérant, contremaître, superviseur, directeur ou cadre supérieur? Il vous arrive, à l'occasion, de vous poser de sérieuses questions sur votre rôle de patron? À l'aide de nombreux exemples, Alain Samson définit les responsabilités qui vous incombent (planifier, déléguer, féliciter et réprimander) et établit une grille qui vous permettra de trouver votre profil de patron. L'auteur présente aussi les 11 qualités qui font un bon leader, fournit des trucs pour décoder la personnalité de chacun des employés et des moyens de s'y adapter, donne des astuces pour vous aider à accroître la productivité de votre service et prodigue des conseils pour faire face aux situations délicates (idylle au bureau, tempéraments difficiles, conflits, etc.).