Walmart annule des frais de cueillette

Toronto — Walmart Canada a annoncé mardi l’annulation des frais qu’elle imposait aux consommateurs qui commandaient des produits d’épicerie en ligne pour les ramasser en magasin. Le grand détaillant exigeait 2,97 $ à ses clients pour ce service, lancé en juillet 2015 à Ottawa. Même si ces frais étaient modestes, les sondages internes de l’entreprise montraient qu’ils représentaient une barrière pour certains consommateurs, qui évitaient d’utiliser le service en ligne. Depuis son lancement, le service de cueillette d’épicerie en ligne s’est propagé à la région du Grand Toronto, à Calgary et à Edmonton. Cette décision survient alors que les épiciers se préparent à une nouvelle vague de forte concurrence, particulièrement en ligne, pour un secteur d’activités où les marges de profits peuvent être minces.