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L’Internet des objets, c’est une vision où tous les objets sont équipés de dispositifs qui leur permettent de communiquer automatiquement avec leur environnement et, à partir de là, de s’autogérer », présente Ygal Bendavid, professeur au Département de management et technologie de l’École de sciences de la gestion de l’Université du Québec à Montréal (ESG UQAM) et qui œuvre depuis plus de 15 ans dans l’étude de l’Internet des objets (IdO).

Dans leur laboratoire IdO/IoT, Ygal Bendavid et son équipe étudient les avantages et les limites actuelles de différentes technologies, ainsi que des objets connectés. « Nous sommes un pôle d’innovation neutre, de transfert d’expertise et de formation de la relève », présente-t-il. Les solutions imaginées dans ce laboratoire sont ensuite implantées dans le GreenUXlab, laboratoire de recherche appliquée en sciences de la gestion, afin d’en tester les impacts. Situé un étage en dessous du laboratoire de M. Bendavid, le GreenUXlab est spécialisé dans l’analyse des comportements d’achat et les interactions entre les interfaces technologiques et les consommateurs.


Dans tous les milieux où se trouvent des objets que l’on a envie de suivre en temps réel, il existe des applications d’Internet des objets. « Dans un magasin, l’Internet des objets nous permet de comprendre le comportement d’un produit sur une étagère, de comprendre le comportement des clients, de savoir où ils se déplacent, quels produits ils prennent, ce qu’ils essaient ou n’essaient pas, illustre M. Bendavid. Dans un hôpital, il sert pour le suivi des patients, le suivi des lits pour le trajet des patients, et dans un entrepôt, à la gestion et à l’automatisation en temps réel de tous les mouvements de produits », donne-t-il comme exemples.
Internet des objets et intelligence artificielle Au quotidien, nous utilisons déjà des applications d’Internet des objets sans nécessairement nous en rendre compte. Par exemple, en prenant le bus avec une carte de transport équipée d’une puce ou en utilisant sa clé pour emprunter un Bixi. « Pour le consommateur, la facilité d’accès à tous ces services est déjà là », estime Ygal Bendavid.

Pour lui, l’Internet des objets s’avère intéressant à la fois pour le consommateur et pour les industriels. « Le concept permet de collecter des données en temps réel », ajoute-t-il. Ces données vont ensuite nourrir les systèmes d’intelligence artificielle, qui seront alors capables de faire des analyses prédictives très poussées. « D’un point de vue marketing, avoir accès à des données du terrain en temps réel avec une granularité extrêmement fine, ça permet au système d’intelligence artificielle d’apprendre, d’apprendre à apprendre et d’être beaucoup plus performant », pense le chercheur.
Une vision du futur  l’équipe du laboratoire IdO pourraient révolutionner, dans certains cas, le marketing, la gestion des stocks et la sécurité. « Il n’y a aucune limite à l’interconnectivité des objets », croit Ygal Bendavid. Effectivement, les technologies deviennent de plus en plus petites, presque tous les objets sont aujourd’hui connectés et il faut de moins en moins d’énergie pour les alimenter. Selon le chercheur, la totalité des objets sera un jour équipée de technologies qui leur permettront de communiquer avec leur environnement et de s’autogérer.

Nous sommes un pôle d’innovation neutre, de transfert d’expertise et de formation de la relève.

Dans tous ses travaux, le chercheur tient compte des préoccupations relatives à la sécurité informatique et à l’atteinte à la vie privée. L’existence de millions d’objets connectés multiplie les risques de cyberattaques et donne accès à de plus en plus d’information sur les préférences des usagers. Mais en développant ces technologies en ayant ces préoccupations en tête de prime abord, Ygal Bendavid défend l’idée que l’Internet des objets jouera une place prépondérante dans le futur, et est enthousiaste à cette idée. « Actuellement, il y a déjà des environnements connectés, dit-il. J’ai un magasin connecté, par exemple, et dans le futur, les magasins vont se connecter entre eux. Ces magasins vont aussi se connecter à un abri de bus, qui va se connecter à une ville… On s’en va vers cette vision », croit-il.

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