Après avoir nié le problème pendant quelque temps, la maison de disque Sony a finalement accepté les conséquences du dérapage de sa stratégie antipiratage. Depuis vendredi dernier, Sony invite les consommateurs à retourner par la poste leur disque compact «dangereux» pour l'ordinateur. De son côté, Sony BMG s'engage à retourner aux acheteurs un CD sans système de protection et un courriel avec des liens pour télécharger une version mp3 du disque.

Malheureusement pour les Canadiens qui ont acheté l'un des 52 disques compacts munis de la technologie XCP, le programme postal n'est pas disponible au Canada pour le moment. Le site de Sony semble desservir uniquement la clientèle américaine.

Logiciel espion

Un bref rappel de l'histoire: un informaticien a découvert que Sony BMG installait, à l'insu des consommateurs, un petit logiciel espion au coeur des ordinateurs pour limiter le nombre de copies qu'une personne peut réaliser à partir d'un disque compact original. Ceux qui ont désinstallé le logiciel ont obtenu un ordinateur instable et on a découvert que le logiciel de Sony BMG créait une faille de sécurité dans l'ordinateur.

Au total, Sony rapatrie plus de 4,7 millions de disques défectueux dont 2,1 millions étaient déjà vendus. Uniquement au Canada, la compagnie de disques rappelle plus de 120 000 disques déjà vendus. Selon Sony, il n'est plus possible d'acheter un de ces disques sur le marché, y compris les boutiques en ligne comme Amazon. Reste à voir maintenant qui offrira le premier disque XCP de Sony BMG en encan sur eBay.

Consommateurs recherchés

Parallèlement au nettoyage que Sony BMG effectue, l'Union des consommateurs cherche à joindre toute personne qui aurait acheté un disque compact muni de la protection XCP et qui aurait sans le savoir installé le logiciel espion dans son ordinateur en écoutant le CD avec son ordinateur.

Si c'est votre cas, vous pouvez contacter sans délai l'Union des consommateurs. Au numéro de téléphone (514) 521-6820 ou 1 877 521-6820 poste 257 ou par Internet.