Plus de deux Canadiens sur trois considèrent qu'il n'est pas sécuritaire de donner des informations personnelles sur Internet, et ce, même à des services gouvernementaux. Au Québec, la proportion de citoyens méfiants est encore plus importante, dépassant les trois quarts.

Un sondage Léger Marketing, dont les résultats ont été communiqués à la Presse canadienne, révèle en effet que 67 % des Canadiens et 76 % des Québécois croient que le fait de donner des informations personnelles à des services gouvernementaux en ligne, telles que le numéro d'une carte de crédit, le numéro d'un compte en banque ou le revenu annuel, n'est pas sûr. C'est dire que seulement 27 % des Canadiens et 20 % des Québécois trouvent sûr d'agir ainsi.

On trouve même une proportion de 45 % des Canadiens qui trouvent qu'une telle communication n'est «pas sécuritaire du tout». En 2001, la même question avait été posée et 37 % des Canadiens avaient répondu que cela n'était «pas sécuritaire du tout»; l'impression générale semble donc être plus négative encore aujourd'hui.