Qu'ont en commun les personnes handicapées analphabètes, les personnes immigrantes voulant s'insérer dans le marché du travail et les personnes adultes cherchant à terminer leurs études secondaires à distance? Elles peuvent toutes compter sur le Centre Champagnat pour les soutenir dans leurs démarches, un Service d'accueil, de référence, de consultation et d'accompagnement (SARCA).

Le Centre Champagnat est un centre multiservice faisant partie des établissements de formation générale des adultes de la Commission scolaire de Montréal (CSDM). «Nous sommes ce que l'on appelle un centre atypique, explique Lucille Doiron, directrice du Centre Champagnat, autant par le type de clientèle que nous accueillons que par les services spécialisés que nous offrons.»

Fondé au début des années 1980, le Centre Champagnat avait comme mission initiale la formation générale des personnes handicapées physiquement. Bien que les personnes handicapées demeurent encore au coeur de son mandat, ce dernier, au fil des ans, a pris de l'ampleur. «Nous offrons aujourd'hui des services d'insertion sociale et professionnelle, des services d'évaluation et d'orientation, nous agissons en tant que centre de référence et nous sommes responsables de la formation à distance.»

Personnes handicapées

Le Centre Champagnat offre deux types de services aux personnes ayant un handicap physique. Il y a d'abord le service d'alphabétisation à l'intention des personnes qui savent peu ou pas lire, écrire et compter. Pour ceux qui ont terminé leurs études primaires, le Centre Champagnat offre aussi la formation dans toutes les matières du secondaire 1 au secondaire 5.

Les cours se donnent sur les lieux, et inutile d'ajouter que le bâtiment est parfaitement adapté à tous les handicaps physiques, peu importe lesquels. De plus, les personnes handicapées jouissent du soutien de préposés à l'aide physique, dont les tâches, très variées, consistent à aider les personnes handicapées à se vêtir et à se dévêtir l'hiver, à les aider dans leurs déplacements et même à prendre des notes en classe. «Nous comptons douze professeurs dans ce service mais trente préposés au soutien. On en a même un spécialisé en braille.» Bref, tout est mis en place pour accompagner les personnes handicapées tout au long de la journée.

Insertion sociale

et professionnelle

Dans le domaine de l'insertion sociale et professionnelle, le Centre Champagnat offre deux services s'adressant à deux clientèles différentes. Le premier est la formation à l'intégration sociale et il s'adresse aux personnes éprouvant des difficultés, sur le plan intellectuel, psychique ou social, qui nuisent à leur intégration. «Ce sont souvent des personnes qui sont incapables de compléter leur secondaire 5.» La formation vise à accroître leurs habiletés et leurs connaissances de base, en grande partie à travers des activités comme une friperie, une boutique aux trésors ou d'autres ateliers. Par exemple, on a créé le programme Les Muses à l'intention des personnes ayant une légère déficience intellectuelle. «Le programme est parrainé par l'Union des artistes et vise les personnes qui veulent développer leurs talents artistiques.»

Le deuxième service est l'insertion socioprofessionnelle. «Nous visons ici la clientèle des adultes de 45 ans ou plus qui cherchent à intégrer ou à réintégrer le marché du travail. Bon nombre des personnes que nous accueillons nous sont référées par Emploi-Québec et la grande majorité est d'origine immigrante.» On leur offre une formation de base mais surtout la possibilité de faire 200 heures de stages en entreprises. «Cette formation devient alors une sorte de carte de visite pour eux et augmente leurs chances auprès des employeurs, qui, sinon, hésiteraient à les embaucher.»

Évaluation et orientation

Les adultes voulant retourner à l'école peuvent profiter gratuitement des services d'évaluation et d'orientation du Centre Champagnat. Les conseillers, par le biais de tests, sont capables de mesurer les compétences des personnes, peu importe les matières. Ils peuvent aussi évaluer les autodidactes et reconnaître les acquis et les compétences extrascolaires. «Cette évaluation nous permet de proposer à ces personnes une formation qui convient à leur degré de compétence.» Elles seront ensuite dirigées vers les ressources appropriées et on les accompagnera dans leurs démarches. Quant aux personnes qui ne savent pas quel métier leur convient, elles peuvent profiter des services d'orientation du Centre Champagnat.

Depuis deux ans, le ministère de l'Éducation, des Loisirs et des Sports a demandé à toutes les commissions scolaires du Québec de se doter d'un Service d'accueil, de référence, de consultation et d'accompagnement (SARCA). Le Centre Champagnat assume maintenant cette fonction pour la Commission scolaire de Montréal, pour le moment en ce qui concerne la formation générale des adultes, mais ultérieurement aussi pour la formation professionnelle. «Cela s'intègre à notre mission d'évaluation et d'orientation et fait de nous le centre de référence de la CSDM.» Déjà, près de 1000 personnes par semaine appellent au Centre Champagnat pour obtenir des renseignements.

Formation à distance

Le Centre Champagnat est aussi responsable de la formation à distance pour la CSDM. «On s'est interrogé sur la formation à distance traditionnelle et on a voulu en faire plus en mettant en place une formation à distance assistée. La personne chemine individuellement, mais elle n'est plus tout à fait seule.» En effet, les professeurs peuvent être joints par téléphone et ils sont disponibles certaines heures à leurs bureaux, toutes les semaines.

Cette formation à distance est disponible dans Internet, mais ici aussi on a cherché à innover. «La formation à distance n'a longtemps été, au fond, que des cours par correspondance, explique Daniel Tousignant, responsable de la formation à distance. Même en ligne, c'étaient les mêmes cahiers de cours, mais en format PDF. On a voulu se servir d'Internet pour créer une sorte d'accompagnement aux cahiers de cours.»

Cet accompagnement prend la forme de capsules informatiques traitant chacune d'un problème précis, par exemple, en français, de l'accord du participe passé avec le verbe avoir. Chaque capsule dure 20 minutes et les divers éléments qui la composent sont écrits à la main par le professeur, comme au tableau, et commenté par ce dernier à l'écran ou en voix hors champ. L'étudiant a aussi la possibilité d'avancer et de reculer selon ses besoins.

«C'est une aide pédagogique adaptée, souligne Lucille Doiron. Il faut faire tout ce que l'on peut pour faire sentir à l'étudiant qu'il a une véritable chance de réussir. La formation des adultes, ça ne doit pas être perçu comme du misérabilisme.»

Collaborateur du Devoir