Des agents des douanes égarent des milliers de formulaires d'immigration
Ottawa — Des milliers de formulaires vierges nécessaires pour délivrer des permis de travail, d'étude ou de résidence au Canada ont disparu des bureaux de l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC), révèle un audit.
L'auteur de l'audit affirme aussi que ces documents, très recherchés sur le marché noir, ont été perdus à cause de la négligence des agents des douanes en matière de sécurité.
Non seulement ces formulaires ont été égarés, mais les hauts responsables de l'Agence n'ont pas été informés de l'existence du problème.
Au moins 44 000 de ces documents ont disparu d'un seul bureau et si la plupart ont été
retrouvés, il en manque encore 2000.
Ces formulaires sont particulièrement appréciés des criminels parce qu'ils peuvent être utilisés comme pièces d'identité pour escroquer les systèmes d'aide sociale et de soins médicaux, ou pour obtenir d'autres documents officiels.
Ils sont délivrés dans les principaux points de contrôle du pays, comme les aéroports de Vancouver et de Toronto ou le poste-frontière de Douglas, en Colombie-Britannique.
Formation inappropriée
Près de 285 000 formulaires ont été délivrés aux points d'immigration entre 2006 et 2007 par des agents des douanes qui, il y a quatre ans, ont hérité cette responsabilité de Citoyenneté et immigration Canada.
Mais le transfert de responsabilité a été effectué sans la formation appropriée sur les procédures à suivre, ce qui explique pourquoi les formulaires vierges sont manquants.
Pour mener leur audit, les enquêteurs se sont rendus dans huit points de contrôle entre la Colombie-Britannique et le Québec. Ils ont constaté que quatre d'entre eux étaient incapables de dire si les formulaires inutilisés avaient été détruits et, si tel était le cas, comment ils l'avaient été.
L'audit montre également que la documentation sur les affaires courantes était manquante ou incomplète dans de nombreux bureaux et que les procédures de sécurité étaient relâchées à peu près partout.
En outre, l'Agence des services frontaliers du Canada ne disposait pas, au moment de l'audit, d'un responsable pour la mise à jour des procédures et la vérification de leur application.
2000 formulaires toujours manquants
L'Agence est toujours à la recherche des 2000 formulaires manquants. «L'ASFC prend la comptabilisation des formulaires très au sérieux et déploiera tous les efforts nécessaires pour les retrouver le plus vite possible», affirme dans un courriel le porte-parole de l'ACSF, Derek Mellon.
M. Mellon précise que les bureaux incriminés, dont il n'a pas donné le nom, étaient en travaux au moment de la disparition des documents.
«L'ASFRC est en train d'examiner les procédures concernant la comptabilisation des formulaires et poursuivra ses investigations jusqu'à ce que tous les formulaires soient retrouvés», a-t-il ajouté.
Le porte-parole de l'ACSF souligne que l'Agence va améliorer la formation de ses agents
et nommer un responsable qui supervisera les procédures de sécurité.
Enfin, d'ici au mois d'octobre, l'ACSF mettra en place un système de contrôle qui lui permettra de s'assurer que tous les agents du pays se conforment aux
procédures.
L'auteur de l'audit affirme aussi que ces documents, très recherchés sur le marché noir, ont été perdus à cause de la négligence des agents des douanes en matière de sécurité.
Non seulement ces formulaires ont été égarés, mais les hauts responsables de l'Agence n'ont pas été informés de l'existence du problème.
Au moins 44 000 de ces documents ont disparu d'un seul bureau et si la plupart ont été
retrouvés, il en manque encore 2000.
Ces formulaires sont particulièrement appréciés des criminels parce qu'ils peuvent être utilisés comme pièces d'identité pour escroquer les systèmes d'aide sociale et de soins médicaux, ou pour obtenir d'autres documents officiels.
Ils sont délivrés dans les principaux points de contrôle du pays, comme les aéroports de Vancouver et de Toronto ou le poste-frontière de Douglas, en Colombie-Britannique.
Formation inappropriée
Près de 285 000 formulaires ont été délivrés aux points d'immigration entre 2006 et 2007 par des agents des douanes qui, il y a quatre ans, ont hérité cette responsabilité de Citoyenneté et immigration Canada.
Mais le transfert de responsabilité a été effectué sans la formation appropriée sur les procédures à suivre, ce qui explique pourquoi les formulaires vierges sont manquants.
Pour mener leur audit, les enquêteurs se sont rendus dans huit points de contrôle entre la Colombie-Britannique et le Québec. Ils ont constaté que quatre d'entre eux étaient incapables de dire si les formulaires inutilisés avaient été détruits et, si tel était le cas, comment ils l'avaient été.
L'audit montre également que la documentation sur les affaires courantes était manquante ou incomplète dans de nombreux bureaux et que les procédures de sécurité étaient relâchées à peu près partout.
En outre, l'Agence des services frontaliers du Canada ne disposait pas, au moment de l'audit, d'un responsable pour la mise à jour des procédures et la vérification de leur application.
2000 formulaires toujours manquants
L'Agence est toujours à la recherche des 2000 formulaires manquants. «L'ASFC prend la comptabilisation des formulaires très au sérieux et déploiera tous les efforts nécessaires pour les retrouver le plus vite possible», affirme dans un courriel le porte-parole de l'ACSF, Derek Mellon.
M. Mellon précise que les bureaux incriminés, dont il n'a pas donné le nom, étaient en travaux au moment de la disparition des documents.
«L'ASFRC est en train d'examiner les procédures concernant la comptabilisation des formulaires et poursuivra ses investigations jusqu'à ce que tous les formulaires soient retrouvés», a-t-il ajouté.
Le porte-parole de l'ACSF souligne que l'Agence va améliorer la formation de ses agents
et nommer un responsable qui supervisera les procédures de sécurité.
Enfin, d'ici au mois d'octobre, l'ACSF mettra en place un système de contrôle qui lui permettra de s'assurer que tous les agents du pays se conforment aux
procédures.
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