Agences de voyages via le Net
Photo: F.Charron.com
Une question de Marie Déquier, à Montréal
Fidèle lectrice de votre rubrique dans Le Devoir, je viens vous demander quelques informations. Nous voyageons vers Paris environ une fois l'an pour visiter notre fils et sa famille. Étant à la retraite, nous avons une relative flexibilité dans le choix de nos dates de voyage. En fouinant sur le Web, je vois des sites comme Onetravel.com, Flight Network et CheapOair. Savez-vous si ces sites sont fiables? Les prix semblent plus inéressants qu'en allant directement sur les sites des compagnies aériennes. Je vous remercie.
Sincèrement vôtre
Ces trois compagnies sont fiables, mais...
Ces agences ne sont pas titulaires d'un permis de l'Office parce qu'elles n'exploitent pas de commerces au Québec. En conséquence, ces agences ne percoivent pas de leurs clients québécois, les contributions habituelles au Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages (FICAV, un régime d'indemnisation instauré au Québec depuis 2004). Les voyageurs québécois ne pourront donc pas être indemnisés à même ce Fonds s'ils n'ont pu bénéficier des services achetés de ce voyagiste.
Cependant, les voyageurs qui, au moyen d'une carte de crédit, auraient acheté leurs voyages, soit par le Web ou par téléphone, pourraient obtenir, selon certaines modalités, le remboursement des services non rendus, directement de la compagnie émettrice de leur carte de crédit.
Donc, c'est un risque à courir. Parcourir CheapOair, sise aux États-Unis, ainsi que One travel.com. Flight Network, est américaine et canadienne. Elle est titulaire d'un permis délivré par le Travel Industry Council of Ontario.
(TICO) Avec le Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages (FICAV), vous pouvez obtenir un remboursement directement de ce fonds si ce fournisseur n'est plus en mesure de fournir les services achetés.
Consulter ce site sur les voyages via le Net au Québec. François Charron.com
Une question de Marie Déquier, à Montréal
Fidèle lectrice de votre rubrique dans Le Devoir, je viens vous demander quelques informations. Nous voyageons vers Paris environ une fois l'an pour visiter notre fils et sa famille. Étant à la retraite, nous avons une relative flexibilité dans le choix de nos dates de voyage. En fouinant sur le Web, je vois des sites comme Onetravel.com, Flight Network et CheapOair. Savez-vous si ces sites sont fiables? Les prix semblent plus inéressants qu'en allant directement sur les sites des compagnies aériennes. Je vous remercie.
Sincèrement vôtre
Ces trois compagnies sont fiables, mais...
Ces agences ne sont pas titulaires d'un permis de l'Office parce qu'elles n'exploitent pas de commerces au Québec. En conséquence, ces agences ne percoivent pas de leurs clients québécois, les contributions habituelles au Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages (FICAV, un régime d'indemnisation instauré au Québec depuis 2004). Les voyageurs québécois ne pourront donc pas être indemnisés à même ce Fonds s'ils n'ont pu bénéficier des services achetés de ce voyagiste.
Cependant, les voyageurs qui, au moyen d'une carte de crédit, auraient acheté leurs voyages, soit par le Web ou par téléphone, pourraient obtenir, selon certaines modalités, le remboursement des services non rendus, directement de la compagnie émettrice de leur carte de crédit.
Donc, c'est un risque à courir. Parcourir CheapOair, sise aux États-Unis, ainsi que One travel.com. Flight Network, est américaine et canadienne. Elle est titulaire d'un permis délivré par le Travel Industry Council of Ontario.
(TICO) Avec le Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages (FICAV), vous pouvez obtenir un remboursement directement de ce fonds si ce fournisseur n'est plus en mesure de fournir les services achetés.
Consulter ce site sur les voyages via le Net au Québec. François Charron.com
