Géolocalisation: les consommateurs résistent à l'intrusion

C'est vendu par les gourous du marketing comme une panacée, l'avenir de l'humanité, même, qui désormais peut répondre à la question captiale «t'es où?» en cliquant simplement sur son téléphone intelligent. Le hic, la géolocalisation, si elle fait briller les yeux des marchands de rêves, est loin de séduire encore les consommateurs, indique une récente étude américaine. 

C'est en tout cas ce que prétend la boite de communication versée dans le numérique White Horse dans un rapport intitulé Lost in Geolocalisation: Why Consumers Haven't Bought Geolocalisation, How Marketer Can Fix It. Une copie de ce document est disponible ici

Selon elle, 60 % des propriétaires de téléphones intelligents désactivent en effet la fonction de géolocalisation qui permet d'associer leur appareil, tout comme les contenus qu'il génère, à une position géographique précise n'importe où sur la surface du globe. Notons qu'une grande quantité du 40 % restant doit certainement en faire usage sans toutefois le savoir. 

Dans une entrevue accordée au magazine en ligne BizReport, un dirigeant de la compagnie explique que l'idée de partager sa position géographique avec la terre entière, tout comme avec ses amis, ne parvient pas encore à faire son chemin chez les internautes qui ont l'impression de donner beaucoup d'informations personnelles en échange de peu, c'est à dire des publicités ciblées en lien direct avec leur environnement ou encore des rabais dans les commerces où ils se trouvent. En fait, seuls 6 à 8% des consommateurs y verraient un gain et accepteraient du coup de composer avec cette intrusion dans la vie privée, indique White Horse.

Dans l'univers du marketing et des réseaux sociaux, la géolocalisation est en train de devenir un enjeu de taille afin d'exploiter pleinement le potentiel commercial des nouveaux espaces de communication. La marche du progrès n'est toutefois pas en ligne droite puisqu'elle s'accompagne de questionnements importants sur la surveillance des individus, sur le contrôle des masses ainsi que sur les violations possible de la vie privée par des multinationales. Pour commencer.

Signe d'une certaine fragilité, la semaine dernière, le géant de l'informatique Apple a fait son mea-culpa sur la place publique en reconnaissant avoir collecté beaucoup trop d'information sur les déplacements des propriétaires de son célèbre iPhone. L'empire de la pomme, tout en se défendant d'avoir fait de la surveillance indue de ses clients, a toutefois annoncé qu'elle allait corriger quelques bugs dans la programmation de son système d'exploitation pour appareils portables afin de limiter cette collecte d'informations plutôt sensibles. 


10 commentaires
  • Clothaire - Inscrite 3 mai 2011 05 h 11

    CESSER DE VOIR DES COMPLOTS ET AGISSEZ

    Personne n'est obligé d'acheter des ipod et des ipad, des téléphones cellulaires ou de raconter sa vie sur facebook ou tweeter. À tous ceux qui diabolisent BIG BROTHER il serait temps de réaliser que c'est vous qui l'avez créé.

  • Clothaire - Inscrite 3 mai 2011 06 h 45

    UNE SOLUTION TOUT DE MÊME

    Achetez-vous un ipod et un ipad et laissez-en un au bureau et l'autre à la maison et l'on ne saura jamais où vous êtes réellement.

  • L Eclair - Inscrit 3 mai 2011 08 h 17

    Quand je serai perdu

    J'utilise un GPS pour ne pas perdre la carte! Quand un GPS, pardon, un téléphone intelligent (quelle absurdité!) me dit qu'il y a des rabais au coin de la rue, j'ai l'impression que le point de non retour est franchi. Y-a-t-il un moyen sûr de ne pas se faire bombarder par la publicité? Plus maintenant si on possède ce genre d'appareil qui n'a d'intelligence que pour ceux qui en tire profit. Les profiteurs sont ceux qui ramassent, pas ceux qui donnent. Un téléphone n'a pas à transmettre la position de son utilisateur sauf s'il le désir, pour ne pas perdre la carte.

  • badaza@hotmail.com - Inscrite 4 mai 2011 06 h 50

    Résistance à la géolocalisation, vraiment?

    Combien de gens refusent de donner leur code postal lorsqu'ils passent à la caisse? Pourtant, c'est une initiative de géolocalisation aussi, qui donne accès à des informations relativement précises (nombre d'enfants, revenu moyen, type et montant des dépenses des ménages, etc.). Les gens résistent en ce moment à la géolocalisation sur les téléphones intelligents, parce que l'utilisation des données en ce moment n'est pas subtile. Dès que les techniques de marketing auront raffiné leur approche, les gens oublieront leurs inquiétudes et adopteront la géolocalisation sur téléphone intelligent.

    P.S.: Mon GPS sur téléphone intelligent ne m'informe pas des rabais au coin de la rue. Si jamais cette intervention vous dérange, essayez une autre application GPS. J'aime bien Waze, personellement.

  • G Quintal - Inscrit 4 mai 2011 12 h 40

    Question de Génération

    Je crois que ce service est beacoup plus utilisé par les gens de mon groupe d'âge : 20-25 ans . Personellement , j'aime bien me situer sur facebook lorsque je vais manger au restaurant ou passe une soirée tranquille à la maison ! C'était aussi un moyen efficace de faire croire a ma copine que je me situais a l'endroit ou je le désirais . J'utilise mon GPS régulièrement , et jamais depuis les 2 années que je me sers de ma géolocalisation que je n'est recu de rabais ou de promotions fatiguante ! Et pourtant je me suis même procuré **foursquare** Une application Iphone qui permet de se localiser et devenir le '' mayor '' de la place selon le nombre de '' check - in '' Par contre l'application me permet , si je le désire , d'aller voir leur promotions lorsque j'indique que je me trouve dans leur commerce . Alors chapeau a la nouvelle technologie .