Comme beaucoup de citoyennes du Québec, je n'ai pas de médecin de famille. J'ai fait plusieurs tentatives pour m'en trouver un ou une, mais au CLSC ou dans les cliniques privées on ne prend plus de «nouvelle patiente». Quand j'ai un bobo à soigner, je visite les cliniques «sans rendez-vous» du quartier. [...] Je n'ai jamais eu de bilan de santé global, je ne sais pas si je fais du diabète ou du cholestérol par exemple. Le seul contact régulier que j'ai avec un médecin, c'est lors de mon rendez-vous annuel avec mon gynécologue.

J'y suis allée la semaine dernière. Je m'assois dans la salle d'attente, tout de suite on me remet le Dépliant éducatif pour patients d'un laboratoire privé m'informant que si je fais le test PAP conventionnel (payé par l'État), les résultats sont sûrs à 50 % (on mentionne que les résultats obtenus comportent beaucoup d'erreur), mais si je choisis le test PAP ThinPrep dans un laboratoire privé les résultats sont garantis à 90 % et cela coûte 75 $, ou si je le combine avec le test VPH ADN... à 95 $, alors là, plus de 95 % des lésions précancéreuses et cancéreuses sont détectées. Je choisis le test PAP conventionnel puisque je n'ai pas les moyens de payer.

À la suite de l'examen, le médecin m'avise qu'il serait approprié que je passe une échographie. Il me dit que la secrétaire allait m'expliquer ça..., puis il est parti! [...] La secrétaire me dit: «Pour l'échographie à l'hôpital, cela prend de trois à quatre mois pour avoir un rendez-vous ou bien on peut vous la faire tout de suite, au bureau même, pour 100 $.» J'ai choisi l'hôpital, vous savez pourquoi!

J'en arrive à la conclusion qu'on essaie de me faire comprendre que les services publics sont moins performants que les services privés et que ceux qui ont de l'argent ont plus facilement accès à des services et, par le fait même, à la santé. Concrètement, dans ma vie de tous les jours, qu'est-ce que ça va changer tout ce branle-bas de combat en santé? Est-ce que je vais être en mesure de me trouver un médecin de famille? Est-ce que je vais pouvoir avoir accès plus rapidement à des services de qualité et surtout, gratuits? Si je n'ai pas d'argent pour payer le coût des médicaments qui augmentent ou la radiographie dont j'ai besoin, à qui puis-je m'adresser?