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Lettres: Rendre le service humain

Lyle Aubry - Montréal, le 30 avril 2007  3 mai 2007 
Je ne sais pas si les «penseurs» de ce nouveau projet de métro à Laval ont su anticiper l'engorgement que créeront les milliers de personnes dirigées vers la station Henri-Bourassa aux heures de pointe en partance de Laval. Permettez-moi d'en douter! C'est bien beau de se targuer de toute cette belle nouveauté, mais vraiment! Les décideurs de ce projet ont manqué à l'extrême de sens critique et de jugement.

Ce matin, à 6h47, j'attends mon métro. Les wagons déferlent (trrrès lentement) les uns après les autres, tous remplis à plus que pleine capacité.

En forçant mon entrée, le visage collé sur la por
Et quand j'entends le préposé aux wagons nous sommer de «lâcher les portes», j'aimerais bien le voir, moi, le pied tout juste entré dans le wagon, le visage collé, entassés que nous sommes, tous, comme du bétail. Vraiment! Et après, on se questionne sur la civilité des gens dans le métro!

Mettez plus de wagons aux heures de pointe! Et vos réparations et vos améliorations techniques, faites-les! Débrouillez-vous, mais de grâce, donnez-nous un service humain auquel nous avons droit!te, j'ai réussi à entrer dans le wagon, à la station Beaubien, au quatrième convoi, à 7h37, soit 50 minutes plus tard!

Non mais... Croit-on encourager les gens à prendre les transports en commun de cette façon-là? Si je dois payer de mon salaire pour mes retards ou partir deux heures plus tôt de la maison, soyez assurés que le calcul sera vite fait et que j'abandonnerai à tout jamais ce système de transport inintelligent et irrespectueux de ses usagers. Et je ne serai certes pas la seule!
 
 
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