Foire aux questions

Le statut de visiteur

L'accès au site du Devoir est à niveaux multiples. À votre première visite, vous serez accueilli comme un visiteur. Ce statut permet de consulter tous les titres du jour et de lire entre 20 et 30 textes sur un total d'environ 80 textes (en semaine).

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Le statut de membre

Pour avoir le droit de soumettre des contributions à un dossier ou de réagir à des textes, vous devez devenir membre du site en vous inscrivant. Ce statut vous permet également de vous abonner à des revues de presse personnalisées.

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Le statut d'abonné

L'accès libre à la totalité du contenu est réservé aux abonnés, que ce soit au journal livré par camelot ou à la version électronique du journal en format PDF. Le statut d'abonné donne accès au contenu complet avant 23h, la veille de la parution du journal, l'accès au contenu mis en ligne depuis mai 2002 et l'accès aux archives du Devoir depuis 1992 (jusqu'à concurrence de 25 textes par mois)

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Quand le site est-il mis à jour?

Le site du Devoir est mis à jour entre 18h et 23h du dimanche au vendredi. Dès la mise en ligne, les abonnés (au journal ou à la version électronique en format PDF) ont accès au contenu de l'édition du lendemain. L'heure d'accès varie entre 21h30 et 23h selon les jours. Le vendredi, la mise en ligne peut dépasser 23h.

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Qu'est-ce qu'une revue de presse personnalisée?

Les membres et les abonnés peuvent s'abonner à des listes personnalisées permettant de recevoir par courriel les titres d'articles qui les intéressent par thème, par dossier, par auteur ou par mots clés. L'envoi de ces listes est fait après la fin de la mise à jour du site, en fin de soirée. La sélection des listes peut être modifiée dans le profil des membres et des abonnés.

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Comment puis-je avoir accès aux archives?

Tous les textes du Devoir publiés depuis mai 2002 sont archivés sur le site du Devoir. Certains sont libres d'accès, d'autres sont réservés aux abonnés. Par ailleurs, tous les textes du Devoir publiés depuis 1992 et archivés par Cedrom-Sni (partenaire technologique du Devoir) sont également accessibles gratuitement pour les abonnés jusqu'à concurrence de 25 textes par mois.

Le formulaire de recherche du site du Devoir (de mai 2002 à aujourd'hui) est à gauche. Celui de CEDROM-SNI (de 1992 à aujourd'hui) se trouve à droite.

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Qu'est-ce qu'un témoin (cookie)?

Certains sites stockent des informations dans un petit fichier texte sur votre ordinateur pour les copier sur votre disque dur, ce qui leur permet de vous identifier lors d'une consultation ultérieure. Ce fichier est appelé témoin, cookie en anglais.

Il existe plusieurs types de témoins: vous pouvez en autoriser l'enregistrement pour certains, tous ou aucun.

Si vous n'autorisez aucun témoin, vous ne pourrez peut-être pas consulter certains sites ou tirer parti des fonctionnalités de personnalisation. Sur le site du Devoir, par exemple, vous devrez chaque fois vous identifier pour profiter des privilèges attachés au statut d'abonné.

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Comment configurer mon navigateur pour être reconnu comme membre ou membre-abonné?

Pour être reconnu comme membre ou membre-abonné sur notre site, votre navigateur doit être configuré pour accepter les témoins (cookies). Sur Explorer vous trouvez généralement cette fonction dans le menu Outils; sélectionnez Option Internet, Confidentialité et Avancé. Cochez les options accepter les cookies. Sur Netscape vous trouvez généralement cette fonction dans le menu Édition; sélectionnez Préférences, Avancées. Cochez Accepter tous les cookies.

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Quel est le tarif d'abonnement à la version électronique (fac-similé en format PDF) du Devoir?

• Abonnement du lundi au samedi: 17,33 $
• Abonnement du lundi au vendredi: 11,91 $
• Abonnement samedi seulement: 8,13 $

* Payable par prélèvements automatiques sur carte de crédit ou compte bancaire le 15 de chaque mois ou la journ&eactue;e ouvrable suivante.

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Comment s'abonner à l'édition papier ou à la version en PDF du Devoir?

• Pour vous abonner au journal papier ou à la version électronique (fac-similé PDF), vous devez cliquer sur le bouton S'ABONNER dans le menu du haut de la page d'accueil du site.
• Sélectionnez le type d'abonnement qui vous intéresse (papier ou PDF) et remplissez le formulaire.
• L'accès au journal électronique PDF est instantané.
• Prenez note qu'un délai de quelques jours est à prévoir pour le traitement des abonnements au journal papier. Pour plus d'information sur l'abonnement, communiquez avec le service à la clientèle.

Service à la clientèle
Téléphone: (514) 985-3355
Sans frais : 1-800-463-7559
Télécopieur: (514) 985-5967
Courriel: internet@ledevoir.com

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Comment se désabonner de la version PDF du Devoir?

• À moins d'avis contraire, le renouvellement de l'abonnement payant à la version PDF du Devoir est automatique
• Pour mettre fin à un abonnement payant à la version PDF du journal, il faut impérativement contacter le Service à la clientèle
  Téléphone: (514) 985-3355
  Sans frais : 1-800-463-7559
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  Courriel: internet@ledevoir.com
• L'annulation du service d'envoi des listes de diffusion par courriel ne concerne en rien l'abonnement payant à la version PDF.

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