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    Je prévois partir en vacances. Est-il possible d'interrompre temporairement mon abonnement ?
    Il est possible de suspendre temporairement la livraison de votre journal papier et de profiter en contrepartie de notre édition électronique pendant votre séjour à l'étranger. 
     
    Si vous ne désirez pas profiter de la version Internet durant cette période, votre abonnement au journal papier sera alors prolongé du nombre de jours de l'interruption (pour les abonnements à durée fixe) ou créditée sur votre prochain prélèvement (pour les abonnements mensuels).Il n'est pas possible de recevoir le journal papier en contrepartie de la période d'interruption d'un abonnement à la version Internet. Il n'est malheureusement pas possible de mettre de côté les journaux correspondant à la période de suspension de livraison, et de vous les livrer par la suite.
     
    La suspension d'un abonnement nécessite une date de début et une date de fin.
     
    La suspension d'un abonnement ne doit pas excéder six mois.
     
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    Vous pouvez suspendre votre livraison ici ou contacter le service à la clientèle entre 7h30 et 16h30, du lundi au vendredi : 
     
    Téléphone: 514 985-3355
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    Télécopieur: 514 985-5967
    abonnements@ledevoir.com (édition papier)
    internet@ledevoir.com (édition électronique)
     
     
    Je prévois partir en vacances. Est-il possible d'interrompre mon abonnement si j'ignore la date de mon retour?
    Il n'est pas possible de suspendre un abonnement si on ignore la date de retour.
     
     
    Je désire modifier les dates de la suspension de mon abonnement.
    Vous devez obligatoirement communiquer avec le Service à la clientèle entre 7h30 et 16h30, du lundi au vendredi :
    Téléphone: 514 985-3355
    Sans frais : 1-800-463-7559?
    Télécopieur: 514 985-5967
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    internet@ledevoir.com (édition électronique)
     
     
    J'ai demandé une suspension de mon abonnement, mais je continue à recevoir mon journal papier ou mon journal virtuel.
    Vous devez communiquer avec le Service à la clientèle entre 7h30 et 16h30, du lundi au vendredi :
    Téléphone: 514 985-3355
    Sans frais : 1-800-463-7559
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    Pendant combien de temps puis-je suspendre la livraison de mon abonnement ?
    Il est possible de suspendre temporairement un abonnement papier ou électronique pendant au maximum six mois.
     
    Je déménage, où puis-je faire mon changement d'adresse ?
    Vous pouvez faire votre changement d'adresse via notre site web.? 
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    Si vous voulez faire une modification d'adresse à une date ultérieure, vous pouvez communiquer avec le service à la clientèle entre 7h30 et 16h30, du lundi au vendredi :
     
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    L'information que vous nous confiez lorsque vous faites une transaction en ligne est automatiquement codée ou cryptée de façon à la rendre incompréhensible pour tout destinataire autre que celui que vous avez choisi. Notre système de transaction en ligne utilise le protocole SSL qui permet de garantir l'identité de l'émetteur et du récepteur, ainsi que la confidentialité et l'intégrité des renseignements échangés.
     
    Deux indices vous permettent de savoir que vous vous trouvez sur un site sécuritaire : 
    • Une clé pleine ou un cadenas fermé apparaissent dans un des coins inférieurs de la fenêtre du fureteur.
    • L'adresse URL du site commence par https://, plutôt que par http://
    Il est également possible de choisir le mode de paiement « téléphone », lorsque vous vous abonnez sur www.ledevoir.com. Il vous suffira ensuite de nous contacter au service à la clientèle entre 7h30 et 16h30 afin de nous fournir de vive voix vos informations de paiements.
     
     
    Comment puis-je accéder à mes informations d'abonnement sur www.ledevoir.com ?
    Cliquez ici pour accéder à vos informations ou repérez en haut de la page d'accueil la mention « CONNEXION ».
     
     
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    Les formules d'abonnements sont disponibles ici.
    Vous pouvez aussi communiquer avec le service à la clientèle entre 7h30 et 16h30, du lundi au vendredi pour d'autres formules d'abonnement :
     
    Téléphone: 514 985-3355
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    Vérifiez dans un premier temps que les coordonnées que vous nous avez communiquées soient exactes. 
     
    Afin de corriger les problèmes de livraison, vous devez nous aviser rapidement via votre profil ou en communiquant avec le service à la clientèle entre 7h30 et 16h30 : 
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    Sans frais : 1-800-463-7559
    Télécopieur: 514 985-5967
     
    Il est important de préciser que nous ne pouvons traiter les plaintes concernant des événements antérieurs à deux semaines.
     
     
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