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    Fouiller les médias sociaux avant d’acheter

    En 2015, près de 73 % des adultes québécois ont utilisé les médias sociaux, soit à peu près la même proportion qu’en 2014. 
    Photo: Michaël Monnier Le Devoir En 2015, près de 73 % des adultes québécois ont utilisé les médias sociaux, soit à peu près la même proportion qu’en 2014. 

    Avant de procéder à l’achat d’un produit ou service, de plus en plus de Québécois consulteraient les médias sociaux, selon une enquête du CEFRIO.

     

    Le Centre facilitant la recherche et l’innovation dans les organisations (CEFRIO) indique jeudi qu’en 2015, près de 30 % des adultes québécois ont consulté les médias sociaux afin d’obtenir des informations concernant des biens ou des services. Il s’agit d’une augmentation de 13 points de pourcentage comparativement à l’année précédente.

     

    Cette tendance est plus marquée chez les consommateurs âgés de 25 à 44 ans.

     

    Les avis et recommandations lus sur ces réseaux sociaux ont été considérés dans le processus d’achat par 40 % des Québécois concernés.

     

    Le CEFRIO indique aussi que l’utilisation des médias sociaux semble plafonner. Ainsi, en 2015, près de 73 % des adultes québécois ont utilisé les médias sociaux, soit à peu près la même proportion qu’en 2014, avec près de 72 %. Le Centre prévoit que cette proportion devrait rester stable au cours des années à venir.













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