Lac-Saint-Jean, Charlevoix et Côte-Nord - Une bonne année, au nord comme à l'est
Au Lac-Saint-Jean, dans Charlevoix et en Côte-Nord, la filière des congrès et des réunions d'affaires se porte bien, selon les commentaires recueillis par Le Devoir auprès de plusieurs établissements. Observations.
Au Lac-Saint-Jean, il existe depuis 2008 un bureau des congrès qui est sous l'égide de Tourisme Alma. Cet organisme couvre 13 municipalités regroupées au sein de la MRC Lac-Saint-Jean-Est. La coordonnatrice de cet organisme est Caroline Deschênes. «La filière des congrès est un créneau qu'on veut développer davantage. Dans notre région, il y a tant à découvrir sur le plan de la villégiature, nous avons la vélo-route, par exemple. Et, dans ce cadre [naturel], les congressistes peuvent allier tourisme d'affaires et activités de plein air.»
Elle précise que la capacité d'accueil dans sa région oscille aux alentours de 250 à 300 personnes par congrès, en signalant que le centre des congrès est intégré à l'Hôtel Universel situé à Alma. Toutefois, d'autres établissements accueillent également des réunions et d'autres événements, rappelle-t-elle. Elle mentionne le Comfort Inn. De plus, Caroline Deschênes tient à souligner que Tourisme Alma travaille en étroite collaboration avec Promotion Saguenay, qui couvre le territoire du Saguenay sur le plan de la filière des congrès, notamment. «On travaille en complémentarité avec eux. On se partage plein de choses.»
Kim Boulianne, copropriétaire de l'Hôtel Universel, qui compte 71 chambres, indique que son établissement compte pas moins de 16 salles de réunion. «Nous avons une capacité de 500 personnes dans l'une de nos salles. Le secteur des congrès et des réunions est important pour nous. On reçoit des associations et des organismes divers. Et 2012 s'annonce bonne, mais on fait beaucoup de démarchage auprès des ambassadeurs de la région.»
Côte-Nord
Qui dit Côte-Nord dit Hôtel Tadoussac, cet établissement de renom au toit rouge qui abrite 149 chambres et dont l'histoire remonte à 1864! Tina Tremblay y travaille depuis 25 ans et elle le dirige depuis plus de 10 ans. Son établissement est fermé au public depuis le 10 octobre et il rouvrira le 11 mai prochain. Si 120 personnes y travaillent en haute saison, ils sont cinq, dont elle, à tenir le fort à l'année, histoire de préparer la saison touristique suivante. «On travaille déjà pour l'année 2012. Elle s'annonce bonne. Nous avons au moins trois congrès qui ont déjà réservé. L'année 2011 a été moins bonne que l'année 2010 en raison des coupes que le gouvernement a faites sur le plan de la formation. Plusieurs congrès et réunions portent sur la formation. De mémoire, je crois qu'on a eu quatre ou cinq congrès de moins, ce qui est important comme baisse.»
L'Hôtel Tadoussac cible les congrès et les réunions de 250 à 300 personnes. «On a à la disposition des gens plusieurs salles, dont une salle de banquet, trois restaurants, un bar, un centre de santé et une boutique. Et il y a plein d'activités qui existent autour de Tadoussac; il y a des musées à voir, les gens peuvent faire du kayak, aller aux baleines. Ici, à Tadoussac, nos congrès sont très conviviaux.»
Charlevoix
Non loin de là, dans la région champêtre de Charlevoix, se dresse le majestueux Fairmont Manoir Richelieu. Au bout du fil, son directeur des ventes et de la mise en marché, Éric Quesnel, souligne à grands traits que son établissement compte 405 chambres et pas moins de
22 000 pieds carrés d'espace de réunion. «Nous avons 15 salles de réunion de toutes tailles. On peut réunir dans l'une d'elles 800 personnes en banquet. Elle peut aussi contenir plus de 1000 personnes en réunion.»
L'année en cours se termine sur une bonne note, fait-il remarquer. «L'année 2011 ne s'annonçait pas très bonne, mais le mois de novembre sera un mois record avec une douzaine d'événements à l'horaire. Et l'année 2012 s'annonce bonne. Il semble bien que les astres soient alignés. On poursuit notre prospection avec notre équipe des ventes. On compte recevoir des associations, des organismes gouvernementaux.» Il note que la filière des congrès et des réunions d'affaires représente près de 40 % de la clientèle de son hôtel. «C'est tout de même important comme proportion. L'avantage de miser sur ce créneau, c'est que cette clientèle nous garantit des nuitées, des revenus en nourriture, en boissons et en banquets», ajoute M. Quesnel.
Des événements, le Fairmont Manoir Richelieu en accueille une centaine sur une base annuelle. Cet hôtel se démarque de ses concurrents, insiste Éric Quesnel, par l'accompagnement que son équipe offre aux organisateurs de réunions. «C'est ce petit plus que nous leur offrons qui nous distingue.»
***
Collaborateur du Devoir
Au Lac-Saint-Jean, il existe depuis 2008 un bureau des congrès qui est sous l'égide de Tourisme Alma. Cet organisme couvre 13 municipalités regroupées au sein de la MRC Lac-Saint-Jean-Est. La coordonnatrice de cet organisme est Caroline Deschênes. «La filière des congrès est un créneau qu'on veut développer davantage. Dans notre région, il y a tant à découvrir sur le plan de la villégiature, nous avons la vélo-route, par exemple. Et, dans ce cadre [naturel], les congressistes peuvent allier tourisme d'affaires et activités de plein air.»
Elle précise que la capacité d'accueil dans sa région oscille aux alentours de 250 à 300 personnes par congrès, en signalant que le centre des congrès est intégré à l'Hôtel Universel situé à Alma. Toutefois, d'autres établissements accueillent également des réunions et d'autres événements, rappelle-t-elle. Elle mentionne le Comfort Inn. De plus, Caroline Deschênes tient à souligner que Tourisme Alma travaille en étroite collaboration avec Promotion Saguenay, qui couvre le territoire du Saguenay sur le plan de la filière des congrès, notamment. «On travaille en complémentarité avec eux. On se partage plein de choses.»
Kim Boulianne, copropriétaire de l'Hôtel Universel, qui compte 71 chambres, indique que son établissement compte pas moins de 16 salles de réunion. «Nous avons une capacité de 500 personnes dans l'une de nos salles. Le secteur des congrès et des réunions est important pour nous. On reçoit des associations et des organismes divers. Et 2012 s'annonce bonne, mais on fait beaucoup de démarchage auprès des ambassadeurs de la région.»
Côte-Nord
Qui dit Côte-Nord dit Hôtel Tadoussac, cet établissement de renom au toit rouge qui abrite 149 chambres et dont l'histoire remonte à 1864! Tina Tremblay y travaille depuis 25 ans et elle le dirige depuis plus de 10 ans. Son établissement est fermé au public depuis le 10 octobre et il rouvrira le 11 mai prochain. Si 120 personnes y travaillent en haute saison, ils sont cinq, dont elle, à tenir le fort à l'année, histoire de préparer la saison touristique suivante. «On travaille déjà pour l'année 2012. Elle s'annonce bonne. Nous avons au moins trois congrès qui ont déjà réservé. L'année 2011 a été moins bonne que l'année 2010 en raison des coupes que le gouvernement a faites sur le plan de la formation. Plusieurs congrès et réunions portent sur la formation. De mémoire, je crois qu'on a eu quatre ou cinq congrès de moins, ce qui est important comme baisse.»
L'Hôtel Tadoussac cible les congrès et les réunions de 250 à 300 personnes. «On a à la disposition des gens plusieurs salles, dont une salle de banquet, trois restaurants, un bar, un centre de santé et une boutique. Et il y a plein d'activités qui existent autour de Tadoussac; il y a des musées à voir, les gens peuvent faire du kayak, aller aux baleines. Ici, à Tadoussac, nos congrès sont très conviviaux.»
Charlevoix
Non loin de là, dans la région champêtre de Charlevoix, se dresse le majestueux Fairmont Manoir Richelieu. Au bout du fil, son directeur des ventes et de la mise en marché, Éric Quesnel, souligne à grands traits que son établissement compte 405 chambres et pas moins de
22 000 pieds carrés d'espace de réunion. «Nous avons 15 salles de réunion de toutes tailles. On peut réunir dans l'une d'elles 800 personnes en banquet. Elle peut aussi contenir plus de 1000 personnes en réunion.»
L'année en cours se termine sur une bonne note, fait-il remarquer. «L'année 2011 ne s'annonçait pas très bonne, mais le mois de novembre sera un mois record avec une douzaine d'événements à l'horaire. Et l'année 2012 s'annonce bonne. Il semble bien que les astres soient alignés. On poursuit notre prospection avec notre équipe des ventes. On compte recevoir des associations, des organismes gouvernementaux.» Il note que la filière des congrès et des réunions d'affaires représente près de 40 % de la clientèle de son hôtel. «C'est tout de même important comme proportion. L'avantage de miser sur ce créneau, c'est que cette clientèle nous garantit des nuitées, des revenus en nourriture, en boissons et en banquets», ajoute M. Quesnel.
Des événements, le Fairmont Manoir Richelieu en accueille une centaine sur une base annuelle. Cet hôtel se démarque de ses concurrents, insiste Éric Quesnel, par l'accompagnement que son équipe offre aux organisateurs de réunions. «C'est ce petit plus que nous leur offrons qui nous distingue.»
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Collaborateur du Devoir
