Opinion

Lettres - Où est le problème ?

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Pierre-Alain Cotnoir, Le 16 août 2008

Édition du vendredi 22 août 2008

Mots clés : HTC Touch Diamond, TELUS, Entreprise, Communication, Québec (province)

Avec tambours et trompettes, Telus annonce l'arrivée de son produit-vedette devant concurrencer le iPhone de Rogers. Il s'agit du HTC Touch Diamond, un téléphone intelligent déjà disponible en Europe en version française.

Telus est une entreprise de services locaux titulaires fonctionnant dans tout l'est du Québec, elle est également un important fournisseur de services de téléphonie cellulaire au Québec. Ce n'est donc pas une entreprise étrangère à la réalité sociologique et linguistique du Québec.

Or voilà que le produit-vedette offert par Telus à sa clientèle québécoise n'est disponible qu'en version anglaise, comme si le Québec n'était pas peuplé par une population à plus de 80 % francophone, comme si la langue commune du Québec n'était pas le français. Quel manque de tact et de respect envers une part importante de sa clientèle! Il faut donc se demander quel message entend transmettre Telus aux francophones. Serait-ce «Vous n'êtes à nos yeux que des citoyens de deuxième zone»?

Par ailleurs, que Telus ne vienne pas prétendre à l'indisponibilité d'une version française de ce produit. Elle existe et elle est même déjà disponible dans d'autres contrées francophones. Le système d'opération Windows Mobile 6.1 existe en français, de même que l'application TouchFlo 3D développée par HTC, qui sert à gérer les applications de ce téléphone intelligent.

En fait de lancement raté, difficile de faire pire. Fermez vos gueules, les «Frogs and Speak White», semble grommeler Telus. Le iPhone de Rogers, lui, se décline pourtant autant en français qu'en anglais, il en va de même du Samsung Instinct de Bell, un autre produit voulant concurrencer l'arrivée du iPhone. Alors, Telus, il est où, le problème de desservir avec les mêmes droits linguistiques les francophones de ce pays?


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