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Il semble que depuis quelques années l'ancienne direction de Bell, afin d'augmenter leurs revenus, mettait les efforts à berner et cacher la vérité à leurs clients en ne leur mentionnant aucunement les renouvellements automatique de contrat ni les frais de 100$ de désabonnement que le client aprend par surprise une fois la chose faite ainsi que plusieurs autres manoeuvres "créatives", dont la diminution de la rapidité de leur service internet à certaines heures. Saviez-vous que Bell a reçu 126 plaintes provenant de l'office de la protection des consommateurs. Tandis que leur concurent et les banques, souvent critiqués, en ont moins de dix chacun. J'espère que la direction mettra les effort afin d'améliorer leur service, la performance de leurs produits, la satisfaction des clients, etc. Ce sera dur de refaire leur réputation...