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Cette façon qu'ont des organismes publics de considérer les gens comme des clients plutôt que comme des citoyens entraîne plusieurs dérives, dont celle-ci.

Un client n'agit que dans son propre intérêt et se procure des biens de consommation. Un citoyen, une citoyenne s'adresse à des organismes publics pour obtenir des services auxquels il a droit en tant que citoyen (habitant de la cité). Tous les citoyens sont responsables de leurs services publics et plus largement, de la survie de leur collectivité. Si la collectivité a décidé de protéger sa langue, le français, tous les citoyens sont responsables du succès de ce projet. Cette responsabilité concerne également les nouveaux arrivants qui ont choisi la seule province francophone du Canada pour s'établir.

Mais les services publics qui pensent «client» plutôt que citoyens (pour imiter le milieu des affaires?), en donnent souvent plus que le client en demande!