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Les spécialistes du transport aérien appellent ça le «debundling», soit la déconstruction des tarifs en plusieurs volets, auxquels peuvent ensuite s'ajouter des services divers. Après un hiver rempli d'inconvénients de toutes sortes pour les voyageurs, Air Canada a poussé la tendance du billet «à la carte» un peu plus loin hier en dévoilant, pour un supplément, un programme d'assistance pour des situations qu'elle dit hors de son contrôle.

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