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Je reviens d'un vol extrêmement désagréable avec Ammerican Airlines vers l'ouest américain; quel service pourri!! sièges en mauvais états, aucune nourriture à moins de payer pour des insanités, peu de courtoisie des préposés; suite à l'annulation d'un vol, on nous a laisser à nous même pour se trouver un hôtel et un vol de retour; les bagages considérablement endommagés et se fout complètement de mes réclamations. C'est infernal; je donnerais au maximum 7 sur 20..

Hubert Lavigne