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Pour avoir été longtemps client de Bell d'abord et de Videotron ensuite, je comprend toute la frustration du consommateur spolié. En fait, ces deux compagnies sont top on mind quand on parle fournisseurs d'accès internet au Québec. Par conséquence, comme la plupart des compagnies jouissant d'une telle réputation, elles ne se gênent pas pour abuser de leur situation dominante, et par la même occasion de leurs clients.
L'expérience faite dans une des précédentes interventions mentionnait le test du débranchement. En effet, avec Videotron, j'ai moi aussi débranché physiquement pendant 2 semaines entières ma connection. Mais ma facture incluant cette période-là m'a signalé une certaine utilisation d'Internet durant les 2 semaines. Or, je n'avais pas de wi-fi à l'époque ! Le service technique n'a pas réussi non plus à me donner des explications cohérentes sur le sujet. De plus, avec une limite de téléchargement de 1 Go, vous aurez beau n'en consommer que le tiers en un mois, le solde n'est jamais reporté sur le mois suivant.
Finalement, je me suis tourné vers Radioactif, qui pour 28 dollars par mois me fournit une connection haute vitesse avec téléchargement et téléversement illimités. De plus, le tout est sans engagement. Je peux interrompre mon contrat à tout moment, sans avoir à payer aucun frais. Ce qui est impossible avec nos deux leaders sur le marché.
Pour terminer, je dois juste mentionner que je trouve absurde de la part de certains internautes de chercher à exploiter la connection wi-fi des voisins, sachant bien qu'il payent des frais astronomiques pour ce service. C'est encore plus écoeurant quand on sait que l'organisme à but non lucratif Île sans fil offre actuellement des accès 100% gratuits au wi-fi dans plus de 150 cafés et commerces dans la ville de Montréal (voir l'article de Tristan Peloquin dans La Presse du 22 novembre 2007). De plus, des connections sans fil seront bientôt offertes dans 17 parcs publics de la ville. Des initiatives semblables ont été mises en place à Toronto, Paris et Sherbrooke.
Donc, chers "wi-fisquatteurs", il est possible d'accéder gratuitement à Internet dans votre ville, sans causer de préjudice à qui que ce soit.
Pour mes semblables consommateurs de base, je dirai seulement que regarder un peu plus ailleurs que vers les grands fournisseur institutionnels peut nous réserverde bien agréables surprises...