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J'ai travaillé pendant quelques temps pour Vidéotron et nous informons l'abonné sur ces pratiques lors de son abonnement, nous lui indiquons comment aller consulter sa consommation internet sur le site de l'entreprise, et ce quotidiennement. Finalement, nous informons la personne que si elle possède un routeur sans fil, il faut protéger le réseau car nous ne sommes pas responsables des carences d'un réseau local. Bref, il m'apparaît démagogique de dire que nous profitons de cette surconsommation car, à long terme, et les gestionnaires le savent, nous nous aliénons la clientèle.