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Le serveur sans tête

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Paul Michaud (michaud12.paul@videotron.ca)
Envoyé Le lundi 12 mai 2003 08:00



Quelle poisse que ce service chez Vidéotron! Et quand vous téléphonez pour vous plaindre, on vous livre un message enregistré où il est dit que le problème n'est que temporaire et que tout ira sous peu comme dans le meilleur des mondes. Et, au bout de quelques heures, si vous revenez aux nouvelles en poussant un peu plus loin cette fois, le préposé que vous avez réussi à rejoindre après une attente de quelque 30 minutes vous clame fièrement que cela n'est pas de son ressort. Et si vous manifestez un peu de colère, il vous demande, comme je l'ai expérimenté moi-même hier, dans quelle famille j'ai été élevé.

Réagissant bien sûr à cette intrusion dans ma vie de moins en moins privée, je demandai le numéro de la Direction . Eh bien, croyez-le ou non, il semble d'après ce jeune spécialiste sans spécialité, qu'il est impossible de communiquer avec la Direction. Dieu merci! Si mon serveur, que je paie assez cher quand même, ne m'est point accessible, du moins puis-je me consoler quelque peu en pensant que Le Devoir peut m'apporter son aide.

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